Termos de Uso

1. Aceitacao dos Termos

Ao acessar e utilizar o site autopecasitatiaia.com.br, bem como nossos canais de atendimento (WhatsApp, telefone, e-mail), voce concorda integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso nao concorde com alguma das condicoes aqui descritas, solicitamos que nao utilize nossos servicos.

A utilizacao continuada do site apos eventuais alteracoes nestes termos implica na aceitacao automatica das novas condicoes.

2. Sobre a Empresa

A Auto Pecas Itatiaia e uma loja de pecas automotivas localizada na Av. dos Expedicionarios, 275 - loja 5 - Centro, Itatiaia - RJ, CEP 27580-216, inscrita no CNPJ sob o numero 01.335.600/0001-73.

Atuamos na venda de pecas automotivas novas (originais e alternativas), acessorios, lubrificantes e itens de manutencao veicular, atendendo mecanicos, motoristas e frotistas de Itatiaia, Resende, Penedo e toda a regiao do Sul Fluminense.

3. Utilizacao do Site

O site da Auto Pecas Itatiaia tem carater informativo e de comunicacao comercial. Ao utiliza-lo, voce se compromete a:

• Fornecer informacoes verdadeiras, completas e atualizadas ao entrar em contato
• Nao utilizar o site para fins ilegais ou contrarios a boa-fe
• Nao tentar acessar areas restritas do sistema, bancos de dados ou servidores
• Nao reproduzir, copiar ou distribuir conteudo do site sem autorizacao previa
• Nao utilizar bots, crawlers ou ferramentas automatizadas para extracao de dados

4. Produtos e Servicos

4.1. Autopecas

Comercializamos pecas automotivas de mais de 40 marcas nacionais e importadas, incluindo Cofap, Nakata, TRW, NGK, Moura, Tudor, Mobil, Shell, entre outras. Todas as pecas possuem procedencia certificada e garantia de fabrica.

4.2. Servicos de instalacao

Oferecemos servicos de instalacao para determinados produtos, como troca de bateria, troca de oleo, troca de filtros e troca de pastilhas de freio. A disponibilidade de servicos pode variar conforme demanda e complexidade.

4.3. Disponibilidade

As informacoes sobre produtos no site e nos canais de atendimento sao atualizadas periodicamente, mas a disponibilidade em estoque pode sofrer alteracoes sem aviso previo. A confirmacao de disponibilidade e feita no momento da consulta via WhatsApp ou presencialmente.

5. Precos e Pagamento

• Os precos dos produtos podem sofrer alteracoes sem aviso previo
• O valor final do orcamento e valido conforme prazo informado no momento da consulta
• Aceitamos as seguintes formas de pagamento: PIX, cartao de credito, cartao de debito e dinheiro
• Condicoes de parcelamento no cartao podem variar conforme o valor da compra
• Orcamentos enviados por WhatsApp nao constituem compromisso de venda ate a confirmacao por ambas as partes

6. Garantia e Trocas

6.1. Garantia de fabrica

Todas as pecas comercializadas pela Auto Pecas Itatiaia possuem garantia do fabricante, cujo prazo e condicoes variam conforme a marca e o produto. A nota fiscal e indispensavel para acionar a garantia.

6.2. Direito de arrependimento

Conforme o Codigo de Defesa do Consumidor (CDC), para compras realizadas fora do estabelecimento fisico (ex: via WhatsApp), o consumidor tem o direito de desistir da compra em ate 7 dias corridos apos o recebimento do produto, desde que:

• O produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso ou instalacao
• A nota fiscal acompanhe o produto devolvido
• O contato para devolucao seja feito dentro do prazo legal

6.3. Troca por defeito

Produtos com defeito de fabricacao podem ser trocados em ate 30 dias (produtos nao duraveis) ou 90 dias (produtos duraveis) apos o recebimento, conforme artigos 18 e 26 do CDC. A analise do defeito pode ser realizada pelo fabricante.

7. Limitacao de Responsabilidade

A Auto Pecas Itatiaia nao se responsabiliza por:

• Danos decorrentes da instalacao incorreta de pecas por terceiros
• Uso de pecas em aplicacoes incompativeis com o veiculo
• Indisponibilidade temporaria do site por motivos tecnicos, manutencao ou forca maior
• Informacoes desatualizadas sobre disponibilidade de estoque publicadas no site
• Conteudo de sites de terceiros acessados por meio de links em nosso site

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo do site autopecasitatiaia.com.br — incluindo textos, imagens, logotipos, layout, codigo-fonte e design — e protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual. A reproducao total ou parcial sem autorizacao expressa e proibida.

As marcas dos fabricantes mencionadas (Cofap, NGK, Moura, etc.) sao propriedade de seus respectivos titulares e sao utilizadas apenas para fins de identificacao dos produtos comercializados.

9. Comunicacao via WhatsApp

Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp (24) 99309-9190, voce concorda com:

• O armazenamento de mensagens para fins de atendimento e historico de pedidos
• O envio de respostas relacionadas a consultas, orcamentos e pedidos
• O eventual envio de comunicacoes sobre promocoes e novidades, que pode ser cancelado a qualquer momento mediante solicitacao

Nao enviamos spam nem compartilhamos seu numero com terceiros para fins de marketing.

10. Entregas

A Auto Pecas Itatiaia realiza entregas de pecas para oficinas e mecanicos na regiao de Itatiaia e cidades proximas (Resende, Penedo, Engenheiro Passos e regiao).

• O prazo e a disponibilidade de entrega variam conforme a localizacao e o produto
• Entregas sao realizadas em dias uteis, no horario comercial
• Condicoes especiais de entrega podem ser combinadas pelo WhatsApp
• A taxa de entrega, quando aplicavel, sera informada previamente

11. Legislacao Aplicavel e Foro

Estes Termos de Uso sao regidos pela legislacao brasileira, em especial o Codigo de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/2014) e a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei n. 13.709/2018).

Fica eleito o foro da Comarca de Itatiaia/Resende - RJ para dirimir quaisquer controversias decorrentes destes termos, com renuncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Alteracoes nos Termos

A Auto Pecas Itatiaia reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem necessidade de aviso previo. A versao mais atualizada estara sempre disponivel nesta pagina.

Recomendamos que voce consulte esta pagina periodicamente para acompanhar eventuais atualizacoes.

13. Contato

Para duvidas, sugestoes ou reclamacoes sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• Empresa: Auto Pecas Itatiaia
• Endereco: Av. dos Expedicionarios, 275 - loja 5 - Centro, Itatiaia - RJ, 27580-216
• E-mail: contato@autopecasitatiaia.com.br
• WhatsApp: (24) 99309-9190
• Horario: Seg-Sex 08h-18h, Sab 08h-13h